El presente documento establece los Términos Generales de Uso que regulan el acceso y uso del sitio web www.serviclini.com (en adelante, “El Sitio Web”), propiedad de SOFYSEM Software y Servicios Empresariales, S.R.L. (en adelante, “SOFYSEM”).

Al acceder o utilizar El Sitio Web, el usuario acepta estar vinculado por estos términos y condiciones, sin limitación ni reservas, comprometiéndose a utilizarlos de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, el usuario deberá abstenerse de utilizar El Sitio Web.

SOFYSEM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de los presentes términos de uso, así como las condiciones particulares que pudieran establecerse para determinados servicios, productos o contenidos ofrecidos en El Sitio Web.

Acceso y uso del Sitio Web

El acceso y uso de El Sitio Web es de carácter gratuito para los usuarios, salvo en lo que respecta al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

El acceso a determinados servicios y productos ofrecidos por SOFYSEM puede estar condicionado al registro previo del usuario. En tales casos, el usuario deberá completar correctamente los formularios dispuestos para tal fin, garantizando la autenticidad y actualidad de los datos proporcionados.

El usuario se compromete a utilizar El Sitio Web, sus contenidos y servicios de manera diligente, lícita y correcta, de conformidad con la normativa vigente. Está prohibido el uso del Sitio Web con fines ilícitos, lesivos de derechos o intereses de terceros, o que de cualquier manera puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar El Sitio Web.

Registro de Usuario

Al registrarse en El Sitio Web, el usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, exacta y completa. El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de proporcionar información correcta en el momento de registrarse.

SOFYSEM se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta de usuario si detecta cualquier uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos de uso. El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de notificar de inmediato a SOFYSEM cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad.

El usuario será el único responsable por todas las actividades que se realicen desde su cuenta. SOFYSEM no asumirá responsabilidad alguna por daños o pérdidas derivados del uso indebido de las credenciales de acceso del usuario.

Modificación y Cancelación de la Cuenta en el Sitio Web

El usuario tiene la posibilidad de modificar los datos de su cuenta o proceder con la cancelación de la misma a través de las herramientas disponibles en la sección “Cuenta” del Sitio Web.

Importante: La información almacenada como resultado de la suscripción a SERVICLINI seguirá siendo accesible en modo lectura después de la finalización de la suscripción. Esto significa que no se podrá generar nuevas consultas, citas o recetas, ni modificar los datos existentes. Es esencial tener en cuenta que la cancelación de una cuenta que contenga información almacenada puede llevar a la eliminación definitiva y total del acceso a la cuenta.

Disponibilidad del Sitio Web

SOFYSEM no asume ninguna obligación adicional más allá de lo establecido en los presentes términos de uso. Aunque SOFYSEM se esfuerza por expandir y mejorar continuamente el Sitio Web, el acceso y funcionalidad del mismo se ofrecen tal como están disponibles en cada momento, sujeto a las limitaciones del servicio y a factores externos. Es posible que el acceso al Sitio Web esté restringido o limitado en cualquier momento sin previo aviso.

SOFYSEM se reserva el derecho absoluto de modificar, suspender o eliminar cualquier parte del Sitio Web, incluidos los presentes términos de uso, en cualquier momento y sin previo aviso.

Sitios de Terceros

En nuestro sitio web, pueden aparecer enlaces o links que dirigen al usuario hacia páginas o sitios web de terceros. SOFYSEM declina expresamente cualquier responsabilidad por el contenido, seguridad, correcto funcionamiento o cualquier consecuencia derivada del acceso a dichos sitios externos. El usuario asume bajo su propio riesgo el uso de estos enlaces, reconociendo y aceptando que dichos sitios son ajenos tanto a nuestra plataforma como a SOFYSEM.

SOFYSEM no garantiza en ningún momento que los sitios de terceros enlazados no contengan amenazas como virus, malware, u otras formas de contenido malicioso, o que no alojen material ilícito, inapropiado o violento. Asimismo, es posible que estos enlaces conduzcan a otros sitios con las mismas características riesgosas.

Es importante destacar que SOFYSEM no respalda, avala ni revisa de manera alguna las funciones, publicidad, productos o cualquier tipo de contenido que se incluya en dichos sitios de terceros, incluso cuando estén vinculados desde nuestro sitio web.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del presente Sitio Web, incluyendo, sin limitación, su diseño, gráficos, códigos fuente y cualquier otro elemento presente en la plataforma, son titularidad exclusiva de SOFYSEM. Por tanto, queda expresamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, o cualquier otro tipo de explotación, presente o futura, sobre dichos contenidos, sin la autorización previa y por escrito de SOFYSEM, incluso si se citan las fuentes.

Asimismo, las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos presentes en el Sitio Web son propiedad exclusiva de SOFYSEM. Queda prohibido su uso en cualquier modalidad sin contar con la correspondiente licencia previa y explícita del titular.

En caso de que detectes cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, te instamos a que nos contactes de inmediato en la dirección de correo electrónico soporte@serviclini.com.

Exclusión de Responsabilidad

SOFYSEM no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, respecto a los servicios de carácter gratuito ofrecidos en El Sitio Web. El acceso, uso y disfrute de El Sitio Web se proporciona a los usuarios bajo las condiciones de "tal y como está" y "según disponibilidad" en cada momento.

Aunque SOFYSEM toma medidas razonables y adopta estándares de seguridad ampliamente aceptados para proteger los sistemas y contenidos de El Sitio Web frente a accesos no autorizados, pérdidas de datos, o cualquier otro tipo de intrusión, no puede garantizar de manera absoluta la ausencia de virus, malware o cualquier otro elemento dañino que pueda afectar el sistema informático del usuario, tanto en su software como en su hardware. El usuario reconoce y acepta que pueden surgir circunstancias imprevistas que están fuera del control de SOFYSEM.

En ningún caso SOFYSEM será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuentes, incluidos, pero no limitados a, la pérdida de beneficios, interrupción del negocio, o pérdida de información, que deriven del mal uso del Sitio Web por parte del usuario o de la inobservancia de las obligaciones impuestas en estos términos de uso o cualquier otra normativa aplicable.

Asimismo, la responsabilidad por la correcta gestión, almacenamiento y tratamiento de los datos recae exclusivamente en el usuario, quien asume la obligación de verificar que El Sitio Web y las condiciones de almacenamiento de datos cumplen con la normativa aplicable en su jurisdicción. SOFYSEM, en calidad de proveedor de soporte técnico, limita su participación a la mera provisión del software necesario para que el usuario administre sus actividades de manera autónoma.

En lo que respecta a los derechos de propiedad intelectual e industrial, todas las marcas, nombres comerciales, logotipos y otros signos distintivos exhibidos en El Sitio Web son propiedad exclusiva de SOFYSEM. Queda estrictamente prohibido su uso, reproducción, distribución o modificación sin la previa autorización escrita de SOFYSEM.

Si detecta cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual o industrial, le instamos a comunicarse de inmediato a través del correo: soporte@serviclini.com.

Exoneración de Responsabilidad de SOFYSEM

SOFYSEM queda exenta de cualquier responsabilidad por daños y/o perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de las siguientes circunstancias, sin que esta enumeración sea limitativa:

• Culpa del Usuario o sus Representados: SOFYSEM no será responsable por los daños y/o perjuicios ocasionados cuando dichos daños sean consecuencia de actos u omisiones imputables al Usuario, a las personas que deba responder, o a terceros bajo su responsabilidad.
• Daños a Terceros: SOFYSEM declina cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que el uso del Sitio Web pueda causar a terceros, ya sea de forma directa o indirecta, como consecuencia del uso indebido o incorrecto de la plataforma.
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• Fuerza Mayor o Fallos Técnicos: SOFYSEM no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño y/o perjuicio derivado de circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, fallos en las líneas de comunicación, interrupciones o errores en el funcionamiento de la red de Internet, u otros problemas técnicos que puedan afectar la disponibilidad del Sitio Web, sin perjuicio de los esfuerzos razonables que se realicen para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Pérdida, Alteración o Daños de Información: SOFYSEM no responderá por la pérdida, alteración, destrucción o daño total o parcial de la información contenida en cualquier tipo de soporte, ya sean magnéticos, discos, cintas, disquetes u otros medios. Tampoco será responsable por la introducción de virus, variaciones o alteraciones no deseadas en información, documentos, ficheros, bases de datos, hardware y/o software, cuando dichos elementos estén en posesión del Usuario o en el emplazamiento designado por éste.
• Interrupciones o Falta de Disponibilidad: SOFYSEM no puede garantizar que el Sitio Web operará de forma ininterrumpida, constante, fiable o sin errores, y no será responsable por los daños y/o perjuicios, incluidos pero no limitados a los beneficios dejados de obtener, que el Usuario o cualquier tercero puedan sufrir como consecuencia de retrasos, interrupciones o fallos en el servicio.
• Migración de Datos: SOFYSEM no se hará responsable en los casos de migración de datos del sistema actual del Usuario a la nueva plataforma gestionada a través del Sitio Web. Cualquier pérdida de datos durante dicho proceso será responsabilidad del Usuario, especialmente en aquellos casos en los que la información no haya sido debidamente introducida en los campos correspondientes gestionados por el Sitio Web.

Indemnización

En caso de que SOFYSEM experimente daños, perjuicios, pérdidas o costos (incluidos, pero no limitados a, honorarios de abogados y procuradores) como resultado de incumplimientos por parte del usuario, este último se compromete a indemnizar y resarcir a SOFYSEM por dichos conceptos. Esta obligación de indemnización se extiende también a cualquier reclamación o procedimiento legal iniciado por terceros contra SOFYSEM que derive de los incumplimientos del usuario.

Salvaguarda e Interpretación

Los presentes Términos de Uso constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y SOFYSEM. En caso de que alguna disposición sea declarada ilegal, inválida o no ejecutable por una autoridad competente, se procederá a interpretarla de la manera más cercana a la intención original de dicha disposición. La nulidad o inejecutabilidad de una o más cláusulas no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor.

La falta de exigencia por parte de SOFYSEM del cumplimiento estricto de cualquiera de los términos aquí establecidos no se interpretará, en ningún caso, como una renuncia a su derecho de exigir dicho cumplimiento en el futuro.

Idioma

El idioma que regula estos términos de uso es el español. En caso de que se hayan proporcionado versiones de estos términos en otros idiomas, esto se hace únicamente como una cortesía para facilitar la comprensión del usuario. El usuario acepta de manera expresa que dichas versiones en otros idiomas estarán sujetas a la interpretación y aplicación de la versión en español.

En el supuesto de que exista alguna discrepancia entre el contenido de la versión en español y el de sus traducciones, prevalecerá, en todo momento, la versión en español.

Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las relaciones entre los usuarios y SOFYSEM estarán regidas por las leyes de la República Dominicana. En caso de cualquier controversia o disputa derivada de la interpretación o ejecución de los términos y condiciones aquí establecidos, ambas partes acuerdan someterse de manera expresa e irrevocable a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Santiago de los Caballeros, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio u otra causa.

Generalidades

SOFYSEM se reserva el derecho de perseguir el incumplimiento de los términos aquí establecidos, así como cualquier uso indebido de El Sitio Web, aplicando todas las acciones civiles y penales que le correspondan de acuerdo con la legislación vigente.

Asimismo, SOFYSEM se reserva la facultad de modificar los presentes términos en cualquier momento, garantizando que dichas modificaciones sean debidamente publicadas en esta sección. La vigencia de estos términos será determinada por su publicación y permanecerán en efecto hasta que sean sustituidos por otros términos debidamente publicados.

La presente Política de Privacidad establece los principios y directrices que rigen la recopilación y el tratamiento de datos personales de los usuarios a través del sitio web www.serviclini.com (en adelante, “el Sitio Web”), de propiedad de SOFYSEM Software y Servicios Empresariales, S.R.L. (en adelante, “SOFYSEM”). En este contexto, se entiende que los datos personales pueden ser proporcionados a través de formularios disponibles en el Sitio Web o como resultado de la utilización de los servicios ofrecidos en el mismo. Todos los datos recopilados serán incorporados a un archivo de titularidad de SOFYSEM, donde serán tratados, ya sea de manera automatizada o no, con los fines que se describen a continuación.

SOFYSEM es plenamente consciente de la importancia del uso y tratamiento responsable de los datos personales que se requieran o que puedan ser obtenidos de los usuarios en el Sitio Web, con el objetivo de gestionar adecuadamente los servicios ofrecidos y de enviarles comunicaciones comerciales sobre productos o servicios que puedan resultar de interés para ellos.

Con el fin de garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, SOFYSEM se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias que prevengan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología. Sin embargo, SOFYSEM no puede garantizar la completa inmunidad ante posibles violaciones de seguridad que puedan derivarse de accesos fraudulentos por parte de terceros o sistemas informáticos automatizados.

Contacto

Al completar y enviar el formulario de contacto, recopilaremos tu nombre y dirección de correo electrónico. Esta información, junto con cualquier otro dato que decidas proporcionarnos, será utilizada exclusivamente para establecer un medio de comunicación efectivo y para atender de manera adecuada tu consulta. Apreciamos tu confianza y nos comprometemos a manejar tus datos con la mayor confidencialidad y respeto.

Registro de Profesional de la Salud

Al solicitar tu registro en El Sitio Web, requeriremos que nos proporciones tu nombre completo, dirección de correo electrónico, así como información detallada sobre tu especialidad médica y los centros de salud donde ejerces tu actividad profesional. Estos datos serán utilizados exclusivamente para procesar tu registro y habilitar tu cuenta, asegurando un medio de contacto eficiente en caso de que sea necesario. Apreciamos tu colaboración y estamos comprometidos en proteger la confidencialidad de tu información.

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Idioma

La lengua oficial que rige la presente Política de Privacidad es el español. Si se te han proporcionado versiones de este documento en otros idiomas, ello se debe únicamente a motivos de cortesía, con el propósito de facilitar tu comprensión. Sin embargo, se establece que la versión en español será la única que prevalezca y tendrá validez legal. En caso de que surjan discrepancias o contradicciones entre las diferentes versiones, será la versión en español la que tome precedencia y se considerará la definitiva.

Atención a Dudas y Consultas

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